Etude de cas – Refract Speech

“Brosix est parfait, possède toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin, et nous a aidé à atteindre l’objectif que nous recherchions en matière d’ambiance générale dans l’entreprise.”

“Brosix nous permet d’exercer une activité professionnelle sans avoir à occuper de grands bureaux ou à réserver de longs trajets aériens coûteux pour assister aux réunions. Sans un tel logiciel, nos dépenses auraient été considérablement plus élevées.”

Benjy Felsham, Directeur Technique
Refract Speech

A propos de Refract Speech

Refract Speech a pour mission de développer, de lancer et de faire fonctionner un moteur de recherche intelligent – le moteur de recherche de prochaine génération. Le principe est que le moteur de recherche “lit” les pages web comme vous et moi, et comprend ainsi le contenu de la page renvoyée, sans juste faire une recherche de mots ou de phrases pré enregistrées. Les utilisateurs reçoivent alors des résultats plus pertinents en moins de temps. Plus d’aller retour entre des pages inutiles parce qu’elles contiennent uniquement et bêtement les mots que vous avez saisis. Bien qu’étant une entreprise inscrite et gouvernée par les lois du Royaume Uni, nous avons des employés à travers le monde entier. Il n’existe pas de bâtiment principal ou de siège. Ceci signifie que nous n’avons pas à payer de loyer ou de taxes ou de factures allant avec un bâtiment. Nous pensons qu’il est ainsi plus facile de trouver les bonnes personnes, de les rencontrer, et s’ils souhaitent travailler avec nous, il n’y a pas de raison de leur demander de se relocaliser pour ce faire. Nous ne sommes pas dans une industrie de manufacture, ce qui nous permet de baser notre activité et nos employés n’importe où géographiquement.

Le challenge

Malgré le fait d’avoir des employés éparpillés à travers le monde, nous avions besoin d’avoir une cohésion pour que les personnes se sentent membres d’une équipe et intégrées à l’entreprise. Les employés ont besoin de ce sentiment d’appartenance. Nous avions donc besoin de présenter une entreprise et une équipe montrant l’efficacité du travail malgré la distance. Être à des milliers de kilomètres de l’équipe de management ne doit pas gêner la solidarité du groupe d’associés ; la même relation que si l’on se trouvait à l’étage supérieur du même bâtiment est indispensable. Nous avions besoin d’un logiciel de communication complémentaire au téléphone traditionnel, qui permet déjà à toute personne de contacter un numéro local. De part notre activité de développement de logiciels, nous avons besoin d’organiser des réunions régulières avec un nombre de personnes très varié. En conséquence, nous avions aussi besoin de pouvoir animer ces réunions comme si nous étions tous dans la même salle.

La solution

Notre produit étant un moteur de recherche, nous ne nous sentions pas à l’aise de communiquer à l’aide de systèmes de nos concurrents. Nous avons alors découvert Brosix après avoir spécifiquement recherché un service de messagerie instantanée riche et sécurisé, n’appartenant à aucun de nos concurrents. Brosix est très compétitif, financièrement raisonnable, et n’engage pas sur des contrats à long terme. Ce logiciel nous a permis de nous engager en sachant que même s’il ne nous convenait pas, nous n’aurions pas dépensé une fortune pour finalement le regretter. Brosix s’est cependant révélé parfait, possédant toutes les fonctionnalités dont nous avions besoin, et nous a aidé à accomplir l’objectif que nous nous étions fixés en matière d’ambiance générale dans la société. De plus, il est indiscutable que Brosix nous permet d’exercer une activité professionnelle sans avoir à occuper de grands bureaux ou à réserver de longs trajets aériens coûteux pour assister aux réunions. Sans un tel logiciel, nos dépenses auraient été considérablement plus élevées.

En conclusion

L’intégration de Brosix chez Refract Speech s’est effectuée naturellement. Brosix est intuitif et facile à utiliser. Nous sommes une société d’informatique, c’est pourquoi les employés n’ont eu aucun problème pour accepter le logiciel. Toute question que nous avions a été très rapidement répondue par l’équipe d’assistance de Brosix. Je pense qu’ils nous ont répondu plus rapidement que d’autres services de messagerie instantanée où l’assistance technique peut être moins personnelle. Vous pouvez trouver plus d’informations concernant Refract Speech sur www.refractspeech.com