Étude de cas – Refract Speech

Étude de cas – Refract Speech – Fournisseur de moteur de recherche intelligent

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« Brosix est un outil parfait offrant toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin. C’est un plus indispensable pour l’ambiance générale de notre entreprise. »

« Brosix nous permet d’organiser des réunions sans avoir besoin d’investir dans de grands bureaux ou voyages. Si des logiciels comme Brosix n’existaient pas, nos coûts augmenteraient considérablement. »

Benjy Fesham, directeur technique Refract Speech

À propos de Refract Speech

Refract Speech est en charge du développement, du lancement et du fonctionnement d’un moteur de recherche intelligent, ou disons plutôt, DU moteur de recherche intelligent nouvelle génération. Celui-ci « lit » les pages web comme vous et moi le faisons et, par conséquent, en comprend le contenu et ne se contente pas de compter les mots et les phrases. Cela signifie que les utilisateurs obtiennent des résultats plus pertinents et en moins de temps. Finie la perte de temps avec des pages inintéressantes et qui vous sont suggérées simplement parce qu’elles contiennent les mots que vous avez recherchés.

Notre entreprise est enregistrée au Royaume-Uni et régie par le droit britannique. Cependant, nos employés sont répartis dans le monde entier. Nous n’avons pas de grands bureaux situés dans un quartier général et, par conséquent, nous n’avons pas à payer les loyers, taxes et contrats d’assurances liés à ce type de bureaux. Pour nous, il est plus simple d’aller vers les gens et si ces derniers sont content de nos services, il n’y a aucune raison pour eux d’aller voir ailleurs. L’avantage avec notre secteur d’activité, c’est qu’il nous permet de travailler de n’importe où.

Le défi

Le défi ? Avec des employés répartis dans le monde entier, il fallait tout de même pouvoir créer un esprit d’équipe. Les employés d’une entreprise ont besoin de sentir qu’ils font réellement partie de cette dernière. Notre challenge numéro 1 était donc, malgré le fait que nos employés travaillent à distance, de créer un sentiment de cohésion afin qu’ils se sentent proches de l’équipe de direction comme si seul un mur ou un étage les séparait.

Nous avions besoin d’un logiciel de communication pour compléter notre système téléphonique qui permet déjà à tous les membres de l’équipe de composer un numéro local et de parler à une personne, où qu’elle se trouve.

Parce que nous créons des logiciels, nous devons organiser des réunions de façon régulière et ce, dans un délai très court et avec plus ou moins de personnes présentes. Nous devions pouvoir gérer ces réunions de la même façon que si nous avions tous été présents dans la même salle.

La solution

Les services de messagerie instantanée les plus populaires ne correspondaient pas à nos attentes, car honnêtement, nous ne nous sentions pas à l’aise à l’idée de parler de notre moteur de recherche via des solutions proposées par nos concurrents.

Nous avons découvert Brosix en cherchant une solution sécurisée non détenue par un concurrent. Brosix correspond à ce que nous recherchions , à des tarifs avantageux et avec, de plus, des engagements courts, etc.

Brosix est l’outil parfait pour nous et propose toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin. En outre, c’est un plus indispensable pour l’ambiance générale de notre entreprise. De surcroît, Brosix nous permet de réaliser des économies tant sur les bureaux que sur les voyages. Si des logiciels comme Brosix n’existaient pas, nos coûts augmenteraient considérablement.

La conclusion

Brosix et Refract Speech fonctionnent parfaitement bien ensemble. Brosix est conçu de façon logique et est simple à utiliser. Puisque nous sommes une entreprise informatique, nos employés n’ont eu aucun mal à se familiariser avec Brosix. Toutes les questions que nous avons eues ont trouvé réponses rapidement. Je pense que l’équipe Brosix répond plus rapidement que d’autres équipes de messageries instantanées populaires qui proposent un service moins personnel.

 

En savoir plus sur Refract Speech :
www.refractspeech.com

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